1월 29일 수요일 서울대학교병원 CS팀 선생님들을 모시고 『병원CS전문가과정』을 진행했습니다.

열정적인 모습으로, 또한 화기애애한 웃음으로 과정에 참여해주신 서울대학교병원 CS팀 팀장님과 팀원 여러분들께 진심으로 감사드립니다. 서울대학교병원 CS팀에서 추진하시는 사업들이 품격있는 병원 문화를 만드는 초석이 되기를 기원합니다!

 

 

||과정의 배경||

그 동안 여러 병원에서 수많은 CS담당자분들을 만나왔습니다.

그리고 그 중 적지 않은 분들이 CS에 대한 기본 지식이나 업무 수행에 필요한 스킬들을 갖추지 못해 어려움을 겪으시는 모습을 뵐 수 있었습니다. 이에 저희 비엔에스커뮤니케이션즈에서는 병원 CS담당자로서 갖춰야 할 Knowledge, Skill, Attitude의 습득을 위해 『CS담당자과정』을 개설하게 되었습니다.