안녕하십니까?

오랜만에 인사드립니다.
분주한 하루 하루를 보내다보니, 소식이 늦어졌습니다.
가끔 찾아주시는 분들께 소식이 늦어 죄송하다는 말씀 전하며,
지난 8월 이후 진행했던 프로그램을 소개해드립니다.
 

[진료상담스킬업과정 및 모니터링 프로그램]
■ 서울대학교병원 교수진 대상 『진료상담스킬업과정』1:1피드백 및 워크숍 진행 완료
■ 분당서울대학교병원 교수진 대상 『진료상담스킬업과정』1:1피드백 진행 완료
■ 서울의료원 의료진 대상 『진료상담스킬업과정』 진행 중
■ 명지병원 의료진 대상 『진료상담스킬업과정』 진행 중
■ 서울대학교병원 건강증진센터 『환자경험향상을 위한 2차모니터링』 및 워크숍 진행 완료
■ 전주대자인병원 원무팀 대상 『접점모니터링 및 피드백 교육』진행 완료

[사내CS강사양성과정 및 사내CS교육 프로그램 개발]
■ 경희대학교병원 2015 사내CS교육 프로그램 개발 완료 및 사내CS강사 대상 『강사양성과정』 진행 완료
■화순전남대학교병원 CS리더대상 『2차 CS리더역량강화과정』 진행 완료

[특강 외]
■ 서울대학교병원 서비스리더 대상 『신뢰받는 병원의 환자경험관리』특강 진행
■ 경희대학교병원 보직자 및 관리자 대상 『신뢰받는 병원 관리자의 서비스리더십』 특강 진행
■ 국립암센터 고객만족아카데미  『신뢰 받는 의료인의 고객중심 마인드』 특강 진행
■ Hipex2015 『부서간/부서내 효과적인 의사소통 방안』특강 진행
■ 서울성모병원 의료협력팀『협력병원초청 : 신뢰받는 의료인의 이미지와 매너』 특강진행
■ 대한내과학회『신뢰받는 의사의 커뮤니케이션스킬』 Non-medical Session진행
■ 2015 서울시공공의료아카데미 임상리더십반 수업의 디자인과 강의 진행『신뢰받는 의사의 커뮤니케이션스킬』과정 3차수 진행
■ 더시스템랩 전직원 대상 『신뢰받는 비즈니스맨의 비즈니스매너』특강 진행
 

지난 여름에 예정되었던 진료상담스킬업과정이 모두 하반기로 미루어져 진료상담모니터링과 분석, 피드백을 반복하다 보니 어느새 가을이 깊었네요. 최근에는 서울대학교의과대학에서 진행중인 2015 서울시공공의료아카데미 임상리더십반 수업의 디자인과 강의를 맡아 우리 나라 의료의 최일선이라고 할 수 있는 보건소에 근무하시는 의사선생님들을 대상으로 교육프로그램을 진행하였습니다. 병원 뿐만이 아닌 보건의료와 관련된 많은 곳에서 저희의 도움을 필요로 하신다는 점에 보람과 자부심을 느끼게 됩니다. 앞으로도 저희의 도움을 필요로 하시는 분들께 꼭 필요한 파트너가 될 수 있도록 같은 자리에 머무르지 않고 성실히 정진하겠습니다. 남은 2015년 뜻 깊은 시간 보내시기를 바랍니다. 감사합니다.